Farklı pazarlama kampanyaları ile kıyaslandığında düşük maliyetlerle sizi en doğru hedef kitleye en ideal yöntemlerle ulaştırabilecek e-posta pazarlamada, stratejinizi doğru bir şekilde planlamanız önem teşkil eder. Doğru hedef kitlenin seçilmesi, o hedef kitleye doğru zamanlarda ve en iyi içeriklerle ulaşılması en önemli unsurlar arasındadır. Dijital pazarlama evreninde gönderdiğiniz e-postayı müşterileriniz “spam” olarak işaretlediğinde, kampanyanızın başarı oranı düşer, verimsiz bir kampanyaya dönüşür. Açılma oranlarını dikkatle raporlayarak kampanya performansını değerlendirmeniz, kampanya stratejilerinizde daha etkili yöntemler belirlemenizi sağlayacaktır. Ancak gönderdiğiniz e-posta kampanyalarınızın açılma oranını yükseltmek istiyorsanız; size rehber olacak küçük ama etkili ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Başlıklarınız Kısa, Net Ama Dikkat Çekici Olmalı

İlk etapta, müşterilerinizin dikkatini bir başlıkla çekeceğiniz için onları e-postaya yönlendiren cezbedici nitelikte çarpıcı bir başlık kullanmanız gerekir. Ancak, bu başlık onları sıkacak ve mailden uzaklaştıracak kadar uzun değil, kampanyayı öz bir şekilde ifade eden çarpıcı ama nitelikli bir başlık olmalıdır. Kullanacağınız başlık ortalama 40-50 karakter olmalıdır.

E-Posta İçeriklerinizdeki Butonlara Dikkat!
Aboneniz başlığa tıklayıp e-postayı açtığında ise e-postada çarpıcı bir buton bulunması onu o butona basmaya yönlendirir. Buton, abonenize indirimli bir ürün ya da bir hizmet vadetmeli ve okunma oranını arttırmak için gönderdiğiniz e-postanın üst kısımlarında yer almalıdır.

İçerikleriniz Tekdüze Olmamalı Fark Yaratmalısınız

İçerikler, müşterilerinizin ya da ziyaretçinizin gözünde önemli olmalıdır. Dikkat çeken ve onları daha detaylı bilgi almaya yönlendiren içerikler kullanmaya özen gösterilmeli. Aboneniz bir süre sonra başkalarıyla da bu içeriğin detaylarını paylaşacaktır. Mail içerisine başka kullanıcılarla mail üzerinden paylaşılmasını sağlayan linkler yerleştirilebilir. Bu sayede, hem mail üzerinden hem de mail kullanmayan kullanıcılara aboneleriniz aracılığıyla ulaşma şansını yakalayabilirsiniz. Sadece ürün satışı odaklı e-posta kampanyalarınızla abonelerinizi sıkmamalısınız. Hizmet ve ürünleriniz için e-posta göndereceksiniz elbette ancak bilgilendirici içeriklerinizle de dengeyi kurmalısınız.

Yarışmalar ve Hediye Çekleri ile Bağlılık Yaratın

Online yarışmalar düzenleyerek abonelerinizi kendinize bağlayabilirsiniz. İnsanlar her zaman kazanmak ister; siz de onları küçük – eğlenceli yarışmalarla mutlu edebilir; sizi keyifle takip etmelerini sağlayabilirsiniz. Ayrıca hediye çekleri, ürün üzerine özel indirim ve kampanyalar da ilgiyi üzerinize toplayacaktır. Bu duyuruyu çarpıcı ve görülür nitelikte e-posta tasarımları ile kullanıcılarınıza aktarabilirsiniz.

E- Postalarınızı Kişiselleştirmeyi İhmal Etmeyin

E-posta açılma oranlarınızı artırmak ve listedeki kişilerin bağlılığını kazanmak için e-postalarınızı kişiselleştirmelisiniz. Elde edilen verilere bakıldığında kişiselleştirilmiş e-postaların açılma oranlarının daha fazla olduğu görülür. Sürekliliği sağlamak için kullanıcılarla ilgili bilgi toplamak çok önemlidir. Bu noktada, isimler, coğrafi konum, doğum günü, cinsiyet, sipariş geçmişi önemlidir. Farklı yaş aralığındaki kişilerin tercihleri ve ilgi alanları farklı olacağı için her ürüne aynı reaksiyonları göstermez. Her dataya farklı e-posta ya da birbirine yakın belirli yaş aralıklarına benzer ürünleri gönderebilirsiniz. Daha fazla kişiselleşmeyi sağlamak açısından onları sıkmayacak anketler hazırlayıp e-posta pazarlama yolu ile paylaşabilirsiniz. Anketlerdeki soruların sayısı ve içeriği, kullanıcıyı anketten soğutacak kadar uzun ve sıkıcı olmamalıdır. Ayrıca kişiselleştirdiğiniz e-postalarınızda, aboneleriniz her ay düzenli olarak aldığı ürünü bitmek üzereyken ona yeniden hatırlatmanız sadece açılma oranınızı artırmakla kalmaz, onu sepete götürme garantisi sağlar. Bu sayede, güçlü bir veri tabanı elde edebilirsiniz.

Hedef Kitleye Hitap Edeceğiniz Kişisel Bir Dil Belirleyin

Müşterilerinize ulaşırken kullandığınız dil onlarla aranızdaki sıcak bağı yakalamak için çok önemlidir. Onları özel hissettirmek için kurumsal dilden kaçınmalısınız. Üyeleriniz, e-postayı kurumsal bir şirketin gönderdiğini değil de arkadaşının gönderdiğini hissetmelidir. Her bir üyenin gelen kutusuna gün içerisinde onlarca mail düşüyor. Kimisi onları yeterince cezbetmediği için açılmıyor, kimileri de spama gidiyor… Bu noktada fark yaratmalısınız. Gönderdiğiniz e-maillerin ön plana çıkması ve okunmasını sağlamanız için kişilerin isimlerini kullanarak onlara mail gönderebilirsiniz. Bu sayede mailin sadece kendisi için gönderildiğini hissetmek kullanıcıyı hem özel hissettirecek hem de size olan bağlılığını arttıracaktır.

Müşterilerinize Alışveriş Yapmayı Hatırlatın

Uzun süre alışveriş yapmayan ve ürünlere göz atmayan müşterilerinize onları uzun süre aranızda görmediğinizden ve yeniden görmek istediğinizi belirten e-postalar gönderebilirsiniz. Onları özlediğinizi ürünlere sunduğunuz indirimlerle hissettirebilirsiniz. Bu maillerde “sizi yeniden aramızda görmek istiyoruz”, “sizi çok özledik” ya da “bu indirime kayıtsız kalmayın” tarzında teşvik edici dil kullanmanız onları etkiler. Onlarla ne kadar iletişim halinde olursanız o kadar çok sizi hatırlamalarını ve alışveriş yapmalarını sağlarsınız.

İlgi Alanına Girmeyen Kullanıcıları Veri Tabanından Çıkarmalısınız

Uzun vadede e-postalarınıza itibar etmeyen kullanıcılara, tekrar kayıt yaptırmadıkları takdirde aboneliklerinin silineceğini belirten bir e-posta atabilirsiniz. Bu hem daha fazla aboneye ulaşmanızı sağlar hem de sizin veritabanınızı daha kaliteli hale getirir. E-postalara dönüş yapan ve daha fazla tıklayıp bilgi almak isteyen müşterilere ulaşmanızın önünü açar.

Müşterilerinizi Çapraz Kampanyalardan Faydalandırın

Müşterilerinizin aldığı ürünlerin benzerleriyle daha fazla karşılaşmasını istiyorsanız, e-mail yoluyla onların dikkatini çekebilirsiniz. Aynı ürünler algıda seçicilik yaratacağından e-posta açmalarını sağlayabilir ve kullanıcıyı sepete yönlendirerek, başarılı bir kampanyaya imza atmanızı sağlayabilir. Örneğin, aboneniz sizden daha önce cep telefonu aldıysa, ona cep telefonu kılıfı ile ilgili bir e-posta gönderebilirsiniz. Ancak bu konuda fazla ısrarcı olmamalısınız. Satın aldığı ya da gezindiği ürünler için tek bir e-posta yeterli olacaktır.

İlgi çekici e-posta kampanya örnekleri görmek için tıklayınız.

E-posta pazarlama ile ilgili sormak istediğiniz sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.