Kişiselleştirilmiş Push Bildirimler ile Pazarlama Kampanyalarından Daha İyi Dönüşüm Almanın Sırları

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) Mobil telefon kullanıcılarına Push bildirimin nasıl bir deneyim olduğunu yaşatan belki de ilk firma Blackberry'dir. Kullanıcı, e-posta aldığında basit bir uyarı ile bilgilendirimesi zaman içerisinde teknolojinin de gelişmesiyle birlikte üst düzey yeniliklere yol açmıştır. Blackberry sadece iş odaklı kitleyi hedeflerken Apple'ın iPhone'u piyasaya çıkarmasıyla Push bildirimleri uygulamalar üzerinden daha geniş [...]

Omnichannel Pazarlama Nedir? Günümüz İş Dünyası İçin Neden Önemlidir?

(Pınar Bilican, SmartMessage Customer Success Manager) Pek çok defa karşılaşmaya başladığınız omnichannel ifadesi neden bu kadar popüler hale geldi? Multi-channel pazarlamadan farkı ne? Gerçek bir omnichannel deneyimi yaratabilmek için neler yapmak gerekiyor? Bu sorulara pazarlama dünyası içinde cevap aramaya başlamadan önce kendi günlük hayatlarımıza bakabiliriz. Kıyafet alışverişinden market alışverişine, yemek ve su siparişlerimizden tüm bankacılık işlemlerimize, [...]

Chatbotların Bankacılık Sektörüne Sağladığı Faydalar

Son bir kaç yıldır gitgide daha fazla sayıda firmanın kitleleriyle chatbotlar aracılığıyla iletişim kurduğunu gözlemliyoruz. Chatbotlar özellikle bankacılık, sigorta ve perakende sektörlerinde müşteri memnuniyetini artırma ve operasyonel maliyetleri düşürme yönünde etkin performanslar gösteriyorlar. Humley’in yaptığı bir araştırmaya göre dijital bankacılık kullanıcılarının %43’ü chatbotlardan yardım alma yönünde hareket ediyorlar, bu konuda artan kullanım trendi tüketicilerin özellikle [...]

E-posta Pazarlamada Başarı İçin Tasarım İpuçları

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) Tasarım, e-posta ulaşılabilirliği konusunda olduğu kadar üyelerinizin ilgisini canlı tutarak etkileşimlerini arttıracak önemli bir e-posta pazarlama unsurdur. Güncel tasarım trendlerini uygulamak,  uzun süre aynı tasarıma bağlı kalmayıp farklı kullanıcı deneyimlerini test etmek, e-posta kanalınızın verimini bir üst kademeye taşıyacaktır. Tabii bir önceki yazımızda belirttiğimiz gibi tasarımlarınız ne kadar güzel olursa [...]
SmartMessage Lifecycle Email

E-posta Pazarlamada Yaşam Döngüsü Kurguları Neden Önemli?

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) Yaşam döngüsü kurgusu özellikle yeni abonelerinize onları önemsediğinizi gösteren en önemli adımlardan biridir. Hoş Geldin mesajından, üyelikten ayrılırken göndereceğiniz Güle Güle mesajına kadar her adım yaşam döngüsü kapsamına girmektedir. Yaşam döngüsü kurgusunda olması gereken başlıca kurgular ise şu şekildedir: Hoş Geldin: Markanızı tanıtmak adına yapacağınız ilk gönderimdir. Firmanız hakkında kısa [...]
SmartMessage Email Campaign

E-posta Kampanyası Gönderimi Öncesi Kritik Hazırlıklar

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) İyi bir e-posta servis sağlayıcısıyla çalışıyor, tüm e-posta pazarlama stratejilerini doğru uyguluyor, hatta çok iyi bir tasarım ve içeriğe sahip mesajlar gönderiyor olabilirsiniz. Ancak üyeniz, gönderdiğiniz e-postayı açmadığı sürece tüm bu çabalarınız boşa gitmiş olacaktır. Üyenin gelen kutusunda göreceği ilk içerik, e-posta mesajınızın konu satırıdır. Doğru konu başlığı seçmek [...]

2019 Pazarlama Öngörüleri: Kitlemize Daha Etkin Nasıl Ulaşacağız?

Pazarlama dünyası arkasına teknolojinin rüzgarını da alarak yeniliklerle dolu seyrine devam ediyor. Her sene hitap ettiğimiz kitlenin daha iyi deneyimler yaşaması noktasında elimizi güçlendirecek konseptler, stratejiler ve araçlar ile buluşuyoruz. Büyük kurumlardan KOBİ’lere ve tek kişilik firmalara MarTech (Pazarlama Teknolojileri) alanındaki gelişmeler iş dünyasındaki her organizasyonu yakından etkiliyor. 2018’e veda yazımızda, önümüzdeki sene pazarlama alanında [...]
Email Marketing Tips by SmartMessage

Güvenilir E-posta Pazarlama İçin Gönderen Bilgileri Neden Kritik?

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) E-posta pazarlamanın temeli güven ilişkisine dayanmaktadır. Göndermiş olduğunuz içeriğin beğenilmesi bir yana üyenizin bir süre sonra kim olduğunuzu unutması ya da gönderen bilginizin şüphe uyandırması iyi ihtimalle üyelikten ayrılmasına, kötü ihtimalle de spam tuşuna basmasıyla sonlanacaktır. Güven teşkil etmenin ilk adımı da iletişime geçmeniz için size izin veren kişilere; doğru, açıklayıcı [...]
SmartMessage Email - Segmentation & Personalization (E-posta Pazarlama)

E-posta Pazarlamada Kişiselleştirme ve Segmentasyonun Önemi

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Müşteri Başarısı Yöneticisi) Her ne kadar e-posta pazarlama toplu gönderim mantığı ile çalışıyor olsa da günümüz pazarlama dünyasında her müşteri veya müşteri adayı kendini özel hissettirecek içerikler almak ister. Kişiselleştirme öncelikli olarak bu amaca hizmet ederken, ileri kişiselleştirme yani segmentasyon da e-posta kanalınızın verimliliğini arttırmanızı sağlayacaktır. Kişiselleştirme türlerini 3 farklı başlıkta toplayabiliriz. 1- [...]
SmartMessage - Spam Trap Tips

E-posta Pazarlamada “Spam Trap” Nedir? Nasıl Korunulur?

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager)  Spam trap, ISP'lerin spam gönderim yapanları yakalamak amaçlı başvurduğu bir sahtekârlık kontrol aracıdır. “Spam trap” adres herhangi bir gerçek kişi ya da kuruma ait olmayan, tamamen yem amaçlı oluşturulmuş email adresleridir. Opt-in olabilme kabiliyetleri olmadığı için data listenize giriş şekilleri tamamen kural ve izinlere aykırı yollardandır. Bu adreslerden birine gönderim [...]
1 2 3