Önceki bölümde bahsettiğimiz gibi bir e-postanın kaynağı ISP’lerin ilk etapta baktığı önemli kriterlerden biridir. Bu kaynağın iki unsuru ise, IP adresi ve domaindir.

 

IP adresi

 

Sizin domaininiz adına gönderim yapan ve domain isimleri siteminde yer alan bir dizi rakamdır. ISP’ler ise sizin adınıza gönderim yapan bu IP adresinin repütasyonuna bakarak iletilen içeriğin gelen kutusuna mı yoksa spam klasörüne mi ait olduğuna karar vermektedir. 2 türlü IP adresi bulunmaktadır.

 

Dedike IP: Sadece tek bir şirket ve gönderen kullanmaktadır.

 

Ortak IP: Birçok şirket ve gönderici tarafından aynı anda kullanılabilir. Genel repütasyon, bu IP üzerinden çıkan tüm e-postalara bağlı olduğu için kontrolü tek bir gönderici tarafından sağlanamaz. IP’yi kullanan tüm göndericiler doğru kuralları takip ediyor olsa bile tek kullanıcının yapacağı spam gönderim diğer tüm göndericilerin ulaşılabilirliğini olumsuz etkileyecektir.

 

Gönderim istikrarının önemi

 

Gönderim istikrarı IP adresiniz üzerindeki e-posta geçmişine bağlıdır. Birçok pazarlamacı e-posta programının başlangıcında sonuçlarını bilmeden yeni IP üzerinden tüm listesine gönderim yapmaktadır. Oysa ISP’ler, gönderim hacmi ve sıklığı bir standarda oturana kadar yeni IP üzerinden gönderilen e-postalara kısıtlama uygulayarak genelde spam klasörüne almaktadır. Belli bir düzen sağlandıktan sonra kısıtlama azalır ya da tamamen kalkmaktadır.

 

ISP’lerin bu şekilde bir kısıtlama uygulamasının sebebi ise genelde kötü amaçlı, spam göndericilerin her zaman yeni IP’ye geçerek izlerini kaybettirmek istemeleridir. Dolayısıyla belli bir süre tek IP üzerinden istikrarlı hacimlerde gönderim yapmanız sizi izinli bir gönderici konumuna getirecek, gelen kutusuna girmenizi sağlayacaktır.

 

İstikrar konusunda unutmamamız gereken birkaç başlık

 

Sorundan kaçmayın: Düşük repütasyonu olan bir IP’den başka birine geçerek kaçamazsınız. Yapılan hataları düzelterek daha kalıcı bir çözüm sağlarsınız aksi takdirde geçeceğiniz IP’de de aynı sorunu yaşamaya devam edersiniz.

 

Bir IP adresinden diğerine geçiş yapmayın: Birçok IP üzerinden gönderim yapmak her zaman avantajlı değildir. Genelde sistemi yanıltmaya çalışan spam göndericiler birden çok IP’yi kullanarak avantaj sağlamaya çalıştığı için mümkün olduğu kadar tek IP tercih edilmelidir.

 

IP’lerinizi ısıtın: Yeni kullanmaya başladığınız IP’nizin iyi bir repütasyonu olması için çok az miktarda düzenli gönderimler ile ısıtmanız gerekmektedir.

 

Tutarlı hacimde gönderim yapın: ISP’ler tutarsız, çok az ve çok yüksek hacimde gönderimleri yakından takip etmektedir. Sahip olduğunuz IP’nin repütasyonu oturduktan sonra dahi tutarlı hacimlerde gönderim yapmanız yüksek önem taşımaktadır.

 

Domain

 

Domain adı internet dünyasında adınızın kayıtlı olduğu isimdir (ör: smartmessage.com). Domain repütasyonu ise e-postaların gönderildiği bu ismin repütasyonudur. Domain adresinin gönderecinin kendisine ait olduğu ise DKIM ayarları sayesinde yapılmaktadır.

 

Domain repütasyonunun belirlenmesinde önemli rol oynayan bazı kriterler şu şekildedir:

 

  • Spam klasörü oranı: Bir domainden gönderilen e-postanın IP repütasyonu veya içeriye bağlı olarak kaç kez spam klasörüne girdiğidir.
  • Gelen kutusu oranı: Bu domainden gönderilen e-postanın kaç kez gelen kutusuna girdiğidir.
  • Şikayet oranı: Bir domainden gönderilen e-postaların kaç kez spam işaretlendiğidir.
  • “Bu spam değildir” oranı: Bir domainden gönderilen ve spam klasörüne düşen e-postanın kaç kez “spam değildir” olarak işaretlendiğidir.

Serimizin yeni yazısında liste kalitesi ve üye şikayetleri kounusunu inceleyeceğiz.

 

Kılavuzumuzun önceki yazıları:

E-posta Ulaşılabilirlik Kılavuzu Bölüm 1: Spam Nedir ve Spam Filtrelerinin Önemi
E-posta Ulaşılabilirlik Kılavuzu Bölüm 2: Spam Filtrelerinin Çeşitleri ve Ana Filtreleme Türleri