E-posta Pazarlamada Başarı İçin Tasarım İpuçları

(Serhat Beyazkaya, SmartMessage Product Marketing Manager) Tasarım, e-posta ulaşılabilirliği konusunda olduğu kadar üyelerinizin ilgisini canlı tutarak etkileşimlerini arttıracak önemli bir e-posta pazarlama unsurdur. Güncel tasarım trendlerini uygulamak,  uzun süre aynı tasarıma bağlı kalmayıp farklı kullanıcı deneyimlerini test etmek, e-posta kanalınızın verimini bir üst kademeye taşıyacaktır.

Tabii bir önceki yazımızda belirttiğimiz gibi tasarımlarınız ne kadar güzel olursa olsun, mesajınızı açmadan önce dikkatini çekecek ilk adım mesajınızın konu başlığı olacaktır. 

Günümüzde e-posta tasarımı, web ya da basılı görsel tasarımı kadar yaygın bir uzmanlık alanına sahip olmadığı için platformlar arası yanlış uygulamalar yapıldığı görülmektedir. Bu da, e-posta pazarlamanın bir diğer önemli ayağı olan HTML kodlamada sorun ya da kısıtlamalara yol açmakta,  dolaylı olarak ulaşılabilirliğiniz üzerinde olumsuz etki yaratmaktadır.

Tasarım ve kodlama aşamasında sorun yaşamamak adına aşağıdaki maddelere dikkat etmeniz son derece faydalı olacaktır.

  • E-posta tasarımı 650-750px. genişliğinde, toplam imaj boyutu 1 MB’ın altında olmalıdır.
  • Çoğu “gelen kutusu” varsayılan olarak imajları yüklemediği için, imajlar görüntülenmeden de kullanışlı olan text içerek bir tasarım yapılmalıdır, Gövde metnini 12-16, yasal metni de minimum 11 punto oluşturmanız okuma kolaylığını artıracaktır.
  • Mesaj içeriğinizde text alanlar mümkün olduğu kadar text kodlanacak şekilde tasarlanmalıdır.
  • Text kodlanacak alanlar “degrade” olmayan, düz renk arka plana sahip olmalıdır.
    • Aynı şekilde text kodlanacak alanlar sistem fontları tercih edilerek tasarlanmalıdır.
  • Çoğu üye e-postalarınızda yalnızca bir kaç saniye harcar. Bu sebeple ilk 3 satır çok önemlidir. Ana başlık, alt başlık yapısı kullanılarak içerik hakkında fikir verilmelidir.
  • Sola yaslı kullanım tercih edilmelidir, mesaja odaklanmalı, CTA (Call To Action – Buton) kullanılmalıdır.

Bu önlemleri aldıktan sonra kanal verimliliğini daha da arttırmak üzere aşağıdaki başlıklara göz gezdirebilirsiniz.

  • CTA renklerini, kelime ya da söylemlerini ve bülten içerisindeki yerlerini zaman zaman değiştirip sonuçlarını gözlemleyerek daha fazla etkileşim sağlayabilirsiniz.
  • Aynı şekilde bülten formatının kısa mı yoksa uzun mu, tek kolon mu yoksa 3 kolon mu daha verimli olduğunu test ederek en optimize tasarımı bulabilirsiniz.
  • Farklı imaj türleri deneyebilirsiniz. GIF, infografik veya videodan görüntüler içeriğinizi daha ilgi çekici kılarak etkileşimi arttırabilir.
  • Edindiğiniz geri bildirimler ve trendler doğrultusunda dönem dönem kullandığınız e-posta şablon tasarımını değiştirerek ilgi çekici hale getirebilirsiniz.

Konu GIF imaj kullanımına geldiğinde her ne kadar içeriği çok çekici bir hale getirse de yine bazı konulara dikkat edilmesi gerekmektedir.

Öncelikle GIF, birden çok imajın (JPG, PNG) peşi sıra dizilmesiyle anlam ifade eden, video hissi uyandıran ancak imaj formatında olan hareketli görsellerdir. Ulaşılabilirlik sebebiyle de e-posta içerisindeki imaj boyutunun 1 MB’ı geçmemesi gerektiğinden bahsetmiştik. GIF’in de yapısı gereği dosya boyutu zaman zaman çok yüksek olabilmektedir. Dolayısıyla farkında olmadan kullanacağınız 3 – 4 MB’lık bir GIF, yüksek Spam riski taşıyacaktır.

Kodlama aşamasında GIF imajlar, JPG formatının aksine tek parça olarak kullanılmalıdır. Aksi takdirde milisaniye bile olsa her kare ayrı hareket ederek bütünlüğü bozulacaktır.

GIF imajlar Outlook 2007, 2010 ve 2013’te hareket etmeyip sadece ilk karesi sabit gösterilmektedir. Bu sebeple tasarım aşamasında özellikle ilk karenin ne olacağına dikkat edilmelidir. GIF kullanımını destekleyen platformlar ise şu şekildedir.

E-posta pazarlama ile ilgili diğer ipuçlarına ulaşmak için tıklayınız.