İş dünyasında en etkin kullanılan dijital kanallar arasında e-posta da geliyor. Özellikle yatırım karşılığı olarak ortaya çıkardığı değer düşünüldüğünde pazarlamacıların vazgeçilmezleri arasında yerini koruyor. Doğru bir e-posta pazarlama stratejisi ile iletişim verimliliğini artırmanın yanı sıra yeni müşteri kazanımları ve varolan müşterinin sadakatini de yükseltmek mümkün olabiliyor.
Önemli bildirimlerden tutun pazarlama kampanyalarına önemli bir dijital kanal olan e-posta, işletmelerin müşteri deneyimini daha iyileştirmede kullandığı ana araçlardan birisi olma konumunda. Bu da onu yıllardır vazgeçilmez kılıyor. E-posta kitlesi tüm dünyada büyümeye devam ediyor. Statista’nın istatistiklerine göre bu büyüme önümüzdeki yıllarda da devam edecek. Şimdi gelelim e-posta pazarlamanın işletmelere faydalarına.
1) Müşteri İlişkilerinizi Sağlamlaştırır
Müşterilerinize düzenli e-posta göndererek firmanızın son durumu hakkında bilgiler sunabilir, ürün ve hizmetlerinize yönelik yeni kampanyalarınızı ulaştırabilirsiniz. Onları sıkmadan belli periyotlarda gönderilecek e-postalar bağlarınızı güçlendirmenin yanı sıra sadakat açısından da size faydalar getirecektir. Örnekle e-bültenlerle ile ilgiyi süreğen tutabilir, ilgi çekici içerikler paylaşabilirsiniz. Burada gönderim sıklığı büyük önem taşıyor. Kitlenizi sıkmadan belli periyotlarda göndereceğiniz e-postalar ilişkilerinize katkı sağlayacak.
2) Marka Bilinirliğine Katkı Sağlar
Marka bilinirliği daha çok müşteri çekme adına firma başarınızda önemli bir başlığı ifade ediyor. E-posta pazarlama ile marka bilinirliğinizi süreğen kılabilir, faaliyet alanınızın önde gelen firmalarında biri olduğunuzun altını çizebilirsiniz. Epostanın gücünü reklam ve sosyal medya paylaşımlarıyla da bütünleşik bir şekilde kullanıp, etkinizi daha geniş bir alana yayabilirsiniz.
3) Zamandan Tasarruf Sağlar
E-posta gönderimlerini özellikle SmartMessage gibi profesyonel araçlardan yaparsanız, tasarım, planlama ve gönderim adına önemli zaman optimizasyonu sağlayabilirsiniz. Özellikle büyük kitlelere gönderimde performans ve ölçeklenebilirlik farkını yaşayabilirsiniz. Tek tek ulaşmak için büyük zaman harcanılacak kitlelere e-posta ile kolayca ulaşabilirsiniz.
4) Düşük Maliyeti İle Çok Kişiye Ulaşmayı Sağlar
E-posta kanalı kitlelere ulaşma konusunda en verimli kanalların başında gelmektedir. Bu açından da yapılan yatırımın karşılığını vermede yüksek performanslı dijital kanallar arasında öne çıkar. Toplu iletişimi daha tasarruflu bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır.
5) Ölçülebilirlik
Özellikle profesyonel bir e-posta pazarlama aracı kullanıyorsanız, ölçülebilirlik konusunda da elinizi güçlendirecek verilere sahip olursunuz. E-postalarınız ne kadar açılıyor, okunuyor, iletiliyor gibi önemli metrikleri takip edebilirsiniz. Ulaşamadığınız kitlenin analizini yapma adına avantaj sağlar, daha iyi segmentasyonlarla daha başarılı kampanyalar kurgularsınız. SmartMessage gibi detaylı raporlama özelliklerine sahip bir platformla e-postanızın kaç kere print alındığı bilgisini bile elde edebilirsiniz.
6) Kişiselleştirilebilir İçerikler İmkanı
E-posta pazarlama size kişiselleştirilmiş hatta hiper-kişiselleştirilmiş içerikleri kitlenize sunma fırsatını da yaratır. Segmentasyon ve pazarlama otomasyonunu da işin içine katarak müşterilerinize onların istedikleri zamanda ve tam olarak ilgilendikleri içerikleri ulaştırabilirsiniz. Kişiselleştirme müşterilerin markaya bağlılıklarını artıran sonuçlar veriyor. Kullanıcıların kendilerini özel hissetmeleri adına önemli bir avantaj olan kişiselleştirilmiş içerikler e-posta kanalı ile doğru anda ulaştırılabiliyor.
7) Kullanım Kolaylığı
E-postalar gönderim açısından kolaylık sağlıyor, bunun yanında alıcı açısından hemen istenilen bilgiye ulaşılmasına olanak tanıyor. Her yaştan kitlenin kolayca alışabildiği e-posta kullanımı, özellikle işletmeler için direkt iletişim önemli araçlarından biri haline gelmiş durumda.
8) Kullanıcıların Tercih Ettiği İletişim Kanalı Olması
Statista.com’un verilerine göre dünyada 4 milyar kişi yani neredeyse tüm dünya nüfusunu yarısından fazlası eposta kullanıcısı konumunda. Kullanıcı artışı da bir yandan devam ediyor. Tüketiciler markaların kendileriyle iletişime geçeceği kanalları belirlerken e-postayı öncelikler arasına koyuyorlar. Bildirim ve kampanyaları kaçırmamak adına her gün düzenli olarak e-postalarını kontrol ediyorlar. Sadece çalışanların değil genel olarak tüm kitlenin internet kullanım alışkanları içinde e-posta önemli yer tutuyor.
9) Satışlarınızı Artırmada Avantaj Sağlar
İşletmeler e-posta kanalını satış artırmada da çok önemli bir kampanya kaynağı olarak kullanıyorlar. Yapılan yatırıma göre verimliliği yüksek bu kanal sayesinde çapraz satış, daha yüksek değer oluşturan satışa yönlendirme gibi taktikleri uygulayabiliyorlar. Hem müşteri portföyünü genişletmede hem de müşteriden kazanılan değeri artırmada e-postanın çok önemli bir kanal olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
10) Daha Fazla Cihazda İletişimde Kalmanızı Sağlar
E-posta pazarlama ile sadece e-postalarını PC’den kontrol eden kitleyi değil mobil cihaz ve tablet kullanan tüketicileri de kolayca yakalamak mümkün. Özellikle responsive tasarıma dikkat edilen e-postalarla müşteriniz nerede olursa olsun onlara ilgi çekici kampanyalar sunabiliyorsunuz. Cep telefonundan e-posta takibinin önemli yüzdelere ulaştığı günümüzde e-posta kanalı ile farklı cihazlardan müşteri yakalayabilirsiniz.
E-posta pazarlama ile işletmenize daha fazla değer katmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
