İşletmenizin ürün ve hizmetlerini tanıtmak için ve müşteri sadakatini teşvik etmek için pazarlama çalışmalarınızda e-posta gönderimlerinden faydalanmak en iyi yöntemlerden bir tanesidir. Markanızı büyütmek ya da ürünlerinizi satmak istediğiniz zaman e-posta pazarlaması tercih ederek hedef kitleniz ile iletişime geçebilirsiniz. Pazarlama kampanyaları içerisindeki en popüler araçlardan biri olan e-posta pazarlaması, müşterileriniz ya da hedef kitleniz ile doğrudan iletişim kurmanızı sağlar.

E-posta pazarlaması nedir?

E-posta pazarlaması (e-mail marketing) ile işletmenize ait olan ürünleri birebir insanlara pazarlamak yerine dijital olarak pazarlayabilirsiniz. İşletmenizin sunduğu ürünler veya hizmetler için özel olarak hazırlayacağınız e-postalar ile her gün ya da belirlediğiniz aralıklarla insanlara ulaşabilirsiniz. E posta pazarlama otomasyonu sayesinde müşterileriniz en yeni ürünlerinizden ve kampanyalarınızdan haberdar olabilir. E mail pazarlama satışlarınızı yükseltmede, marka bilinirliğinizin artmasında, insanlarla olan ilişkilerinizde de şirketinize fayda sağlar.

E-posta pazarlamanın avantajları

Sektördeki hemen her markanın dijital pazarlama dünyasına yönelmesinin pek çok nedeni var. Markalardan veya işletmelerden gelen e-postalar genellikle kullanıcıyı bir işlem yapmaya yöneltir. “Call to action” denilen butonlar ile e-postayı okuyan kişiyi sitenize çekmeyi başarır. E-postalar okunana, silinene ya da arşivlenene kadar gelen kutusunda kalmaya devam eder. Böylece bir markadan gelen herhangi bir e-postayı gelen kutunuza her girdiğinizde görebilirsiniz. E-postalar maliyet açısından da oldukça uygundur. Bu da e-postaları işletmeler için popüler bir pazarlama aracı haline getirir. E posta pazarlamanın faydaları şu şekilde sıralanabilir:

  • Maliyet: Uygun fiyatlı pazarlama aracı

E-posta pazarlama, tüm dijital pazarlama araçları içerisinde en uygun maliyetli seçenektir. Toplu SMS gönderimi uygulamasının yanında mutlaka e-posta gönderimlerinden de faydalanmalısınız. E-posta pazarlamasında gönderilecek e-postalar genellikle satış odaklı olarak planlandığı için harcanan bütçeyi satışa dönüştürecek bir etkiye sahiptir.

  • Zamandan tasarruf: Dakikalar içinde binlerce kişiye ulaşın

E-postalar zamandan tasarruf etmenizi sağlayan dijital pazarlama araçlarından biridir. Tüm hedef kitlenize aynı anda, kısa süre içinde e-posta gönderimi gerçekleştirebilirsiniz. Günümüzde hız en önemli rekabet alanlarından bir tanesi. Müşterilerinize ve hedef kitlenize doğru mesajı ne kadar hızlı gönderirseniz rakiplerinizin önüne geçme şansınız aynı oranda artış gösterir.

  • Takip etme ve analiz etme süreci: Demografik yapıdan haftanın günlerine göre 7/24 analiz

E-posta pazarlama ya da diğer adıyla e mail pazarlama sektöründe sürecin takip edilmesi son derece kolaydır. Gönderdiğiniz bir e-postayı hangi kullanıcıların açtığını ya da sildiğini takip edebilirsiniz. Hangi kullanıcıların e-postayı okuduğunu veya kaç kişinin e-postaya aksiyon gösterdiğini rahatlıkla takip edebilirsiniz. E-postalarınızı cinsiyet, eğitim düzeyi, yaş, il, ilçe ya da ülke gibi hedeflemeler ile analiz edebilirsiniz. Eklediğiniz her hedefleme ile farklı sonuçlara ulaşarak markanız için en doğru pazarlama stratejisini geliştirebilirsiniz. E-posta metinlerini planlarken A/B testi sonuçlarından da faydalanabilirsiniz. Böylece e posta pazarlamada A/B testi kullanarak daha doğru hedef kitle belirleyebilir ve daha doğru analiz sonuçları elde edebilirsiniz.

  • Hedeflemenin önemi: Doğru hedef kitle ile kazançlarınızı artırabilirsiniz

E posta pazarlama sürecinde hazırladığınız mesajları istediğiniz kitleye ulaştırabilirsiniz. E postayı hazırlarken yaş, cinsiyet, eğitim ya da lokasyon gibi parametreler ekleyerek e posta metnine en uygun kitleyi seçip gönderimi gerçekleştirebilirsiniz. Böylece yayınlayacağınız e-posta metni ile doğru kitleye ulaşarak satışlarınızda ve sitenizin trafiğinde artış sağlayabilirsiniz.

  • Kişiselleştirmenin gücü: İnsanlara doğrudan hitap edebilirsiniz

Herkes hatırlanmayı sever. Dijital pazarlama sektörü de her geçen gün hedef kitlesini memnun edecek araçlar geliştirmeye devam etmekte. Kişiselleştirilen e-postalar sayesinde her e posta sahibine adıyla hitap eden e mailler göndermeniz mümkün. Böylece e-postayı okuyan kişi kendini daha özel hisseder. Bu da iş yerinize ve markanıza olumlu dönüşlerin gelmesine yardımcı olur.

  • Otomatik ayarlar: Nerede olursanız olun e-postalarınız ulaşır

Hedef kitlenize e-posta gönderirken otomatik ayarlardan faydalanabilirsiniz. Böylece hem e-posta gönderim sürecini ciddi miktarda azaltabilirsiniz hem resmi tatillerde ya da bayram dönemlerinde bir iş gücüne ihtiyaç duymadan e-posta gönderme hizmetinize devam edebilirsiniz. Yapılan araştırmalara göre otomatik olarak gönderilen e-postalar manuel şekilde gönderilen e-postalara kıyasla yüzde 320 daha fazla gelir sağlamakta. Otomatik e-posta araçlarını özellikle hoş geldin e mailleri atarken ya da sepette unutulan ürünleri hatırlatırken kullanabilirsiniz.

E-posta pazarlama listesi nasıl oluşturulur?

Sektörde yenisiniz ve e-posta gönderecek insan kitlesini nasıl oluşturacağınızı bilmiyor musunuz? E-posta pazarlama listesi oluşturmak için birkaç yol ve ipucu var. Ancak bunun en iyi yolu dijital pazarlamanın en iyi uygulamalarını dikkate almaktan ve müşterilerinize doğru şekilde hitap etmekten geçer. Markanıza ait bir kitle oluştururken ufak kampanyalar ile insanları çekebilirsiniz. E-posta bültenlerine üye olan kullanıcılar özel bir indirim kodu verebilir ya da ilk alışverişlerinde belli bir miktarda indirimi sepette otomatik tanımlayabilirsiniz.

E posta bültenlerinize yeni üye olan kişilere ücretsiz kargo imkanı sunabilirsiniz. Bunların yanı sıra bültenlerinize abone olan kullanıcılara bir ödül kazanma şansı tanıyabilirsiniz. Ulusal ve uluslararası e-posta düzenlemelerini takip etmeye özen göstermelisiniz. Bir e-posta gönderimi gerçekleştirirken ülkenizdeki yasaları ihlal etmediğinizden, kişisel bilgilerin işlenmesi hususuna dikkat ettiğinizden emin olmalısınız.

Müşterileriniz ile sohbet etmek ve onlardan faydalı geri bildirimler almak için de e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. E-posta kitlenize özel anketler hazırlayabilirsiniz. Böylece insanların sizin hakkınızda neler düşündüğünü belli aralıklar ile ölçmüş olursunuz. Müşterilerinize alışverişlerinden sonra bir teşekkür maili gönderebilirsiniz. Alışveriş sepetinde bıraktıkları ürünleri hatırlatabilirsiniz. Bu sayede hedef kitlenize sadece size geri bildirimde bulunması sağlamakla kalmaz, markanız hakkında daha fazla bilgi edinmelerine de olanak tanıyabilirsiniz.

E-posta pazarlama istatistikleri nelerdir?

Gönderimini gerçekleştirdiğiniz e-postalar ile marka bilinirliğini artırabileceğiniz gibi satış miktarınızı da artırabilirsiniz. E-posta pazarlama istatistikleri, e-posta gönderiminin gücünü göstermektedir. Yapılan araştırmalara göre;

  • E posta alıcılarının yüzde 66’sı e-posta üzerinden en az bir satın alma işlemini yaptığını belirtiyor.
  • E-posta alan 10 kullanıcıdan 7’si bir önceki hafta aldığı bir e-posta sayesinde indirimden faydalandığını ifade ediyor.
  • E-posta bültenlerine abone olan kullanıcıların yüzde 72’lik bir bölümü işletmelerden gelen e postaları açtıklarını belirtiyor.
  • E-posta pazarlama harcamaları her geçen yıl yüzde 10 oranında artış gösteriyor.

E-posta nasıl ortaya çıktı? E-postanın kısa tarihi nedir?

İlk e-posta 1971 senesinde Ray Tomlinson isimli bir bilgisayar mühendisi tarafından gönderildi. Ray Tomlinson’ın gönderdiği e-postada yalnızca harf dizisi yer alıyordu. Gönderilen ilk e posta metninde “QWERTYUIOP” yazılıydı. Bu metin Q klavyelerin en üst sırasındaki harflere sırayla basarak ortaya çıkmıştı. Ray Tomlinson aynı zamanda e-posta adresleri için @ sembolünü tanıtan ilk kişi olarak da tarihe geçmiştir.

1978 senesine gelindiğinde ise Digital Equipment Corp’ta pazarlama müdürü olarak çalışan Gary Thuerk, insanlara yeni bir ürün hakkında bilgi vermek için ilk ticari e posta gönderimini gerçekleştirdi. Doğrudan iletişim yöntemlerinden biri olan e-posta gönderimi ile yalnızca 400 adrese gönderim sağlayabildi. Thuerk, bu gönderimden 13 milyon dolarlık bir satış elde etti.

1990’lı yıllara gelindiğinde ise internet kullanımı artık ticari olarak kitlelerin kullanımına açılmış durumdaydı. İnsanların birbirleri ile iletişim kurma yöntemleri büyük bir hızla değişmeye başladı. Artık e-posta gönderimleri telefon aramalarının da önüne geçmeye başlamıştı. Pazarlama sektörü temsilcileri e-posta gönderiminin reklam vermenin etkili bir yolu olabileceğini keşfettiler. Pazarlama e postalarının ortaya çıkmasıyla birlikte sektörü düzenleyecek gelişmeler de doğmaya başladı. Böylece kişisel verilerin korunması, pazarlama e-postalarının devre dışı bırakılmasını sağlayacak araçlar geliştirilmeye başlandı.