Kitle ve Dijital İzin Yöneticisi

Kitle
Profilleri

Farklı veri kaynaklarına bağlanarak eşzamanlı ve SmartMessage platformunun
tüm modüllerinde kullanabileceğiniz tek bir müşteri profili oluşturun.

Content Manager

Anasayfa » Çözümler » Platform » Kitle Yöneticisi

Customer
Data
Platform

Müşterilerinizi tanıyarak onlarla tek bir profili kapsamında iletişim kurun. SmartMessage kanal, cihaz hatta anonim farklı tüm kaynaklardan sürekli olarak veri ve sinyal toplayabilir. Toplanan bu veri, pazarlama aksiyonları almanızı ve yönetmenizi sağlayacak yaşayan, bütünleşik müşteri görünümü elde etmenizi sağlar.

Bütünleşik müşteri görünümü oluşturun

SmartMessage, kritik müşteri sinyallerini yakalamak, onları tek bir müşteri profiline bağlamak ve yüksek düzeyde harekete geçirilebilir veri oluşturmak için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olan farklı kaynaklardan veri toplar ve birleştirir.

Email Deliverability

Veri Toplama & Birleştirme

sFTP, gerçek zamanlı akış, konektörler, API’ler, web formları ve manuel yüklemeler gibi birden fazla içe aktarma yöntemini kullanarak herhangi bir kaynaktan sınırsız miktarda müşteri verisi ve sinyal toplayın, yönetin ve düzenleyin.

Veri Temizleme ve Zenginleştirme

Veritabanınızı temizleyin, tekrarlayan hesapları belirleyin ve bunları tek bir müşteri profilinde birleştirin. SmartMessage Mobile SDK ile müşteri profilinizi, kampanya sonuçları geçmişi ve uygulama içi davranış verileriyle zenginleştirin.

360 Derece Müşteri Profili

Profiller esnek bir şekilde aranabilir, ister UI’da ister API seviyesinde işletme genelinde yararlanılacak şekilde sunulabilir. Müşteriyle yüz yüze gelen tüm ekipleriniz için doğruluğu tek olan bir kaynak sağlayın.

Müşterilerinizi analiz ederek daha verimli segmentler oluşturun

SmartMessage, müşteri davranışlarını analizi etmek ve bu analizi doğrudan aksiyona dönüştürmek için makine öğrenmesini kullanır.

Audience Manager

Davranışsal Gruplama

Kanalları, cihazları, kampanya sonuçlarını, satın alma geçmişini, ürün ilgi alanları ve konum bilgisi gibi farklı kriterleri kullanarak kullanıcıların bir sonraki davranışını.

Davranışsal Skorlama

Müşterilerinizle ne zaman ve nasıl etkileşim kuracağınızı belirlemek için etkileşim sıklığı, etkileşim sayısı, son faaliyet zamanı ve oluşturduğu değere göre puanlayın.

Kampanya Optimizasyonu

Gönderim süresini optimize etmek için, mesaj içeriğini ve yayınlanacak kanalı (Sonraki En İyi Kanal),kampanya sonuçlarını ve A / B testini kullanın.

İleri Düzey Segmentleme

Etkileşim düzeyi, öngörücü özellikler ve davranış gibi birden fazla müşteri özelliğine dayalı gelişmiş segmentler oluşturun.

Analizi aksiyona çevirin

Tüm gerçek ve geçmiş zamanlı pazarlama verileriniz, nereden toplandığına bakılmaksızın tek bir yerde toplanır. Bu verileri SmartMessage’da kesintisiz olarak etkinleştirebilir veya gerçek zamanlı olarak CRM, çağrı merkezi veya destek sistemlerinizin kullanımına sunabilirsiniz.

Manage Your Campaigns with

Gerçek Zamanlı Aksiyonlar

SmartMessage içinde oluşturulduğu andan itibaren verileri kitle segmentasyonu, içerik kişiselleştirme, kanallar arası kampanyalar ve tetiklenen müşteri döngüleri için kullanın.

Veri Orkestrasyonu

SmartMessage ile mevcut sistemleriniz, reklam platformlarınız ve iş ortağı ekosistemleriniz arasında kolayca veri alışverişi yapın. BT departmanına ihtiyaç duymadan veri akışlarını yönetmenizi kolaylaştırıyoruz.

Yönlendirilebilir Mecralar

Görüntülü reklam, arama ve sosyal reklamlar arasındaki kitleleri akıllıca hedeflemek için SmartMessage gelişmiş segmentasyon özelliklerini kullanın. Hedefi iyi belirlenmiş kampanyalar için daha iyi benzer kitleler oluşturun.

Müşterilerinizle güvenilir ve sürdürülebilir ilişki kurmak
için rıza yönetimi çözümümüzden faydalanın

Müşterilerinize daha şeffaf davranarak iletişim tercihlerini ve veri gizliliğini kontrol etmelerini sağlayarak güven oluşturun ve işinizi koruyun.

Referans - Halk Emeklilik

Kişiselleştirilmiş tercihler

Web sitenizde, uygulamanızda veya çağrı merkezi çözümünüzde özel bir tercih merkezi oluşturun. İlgi alanı kategorileri, kanal tercihi, saat dilimi, sessiz saatler ve dil gibi ayrıntıları ekleyin.

Müşteri tercih yönetimi

GDPR ve diğer bölgesel veri koruma düzenlemeleri kapsamında iletişim tercihlerini yönetmelerini sağlayan self servis tercih merkezleri aracılığıyla müşterileri kendi deneyimlerini yönetme konusunda güçlendirin.

Veri Yönetimi

Kurum genelinde eksiksiz bir geçmiş tercihi ve rıza yönetimine devam edin. Merkezi bir veri havuzu aracılığıyla her kanal, marka ve bölgede onay ve tercihlerin tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayın.

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmanız için kurumsal ölçekte müşteri
verinizi kontrol etmenizi ve üzerinde aksiyon almanıza yardımcı olabiliriz.

TEMEL FAYDALAR

Müşteri verinizi
yönetin

Tüm platformda gerçek
zamanlı veri

SmartMessage, sıfırdan inşa edilmiş, entegre bir platformdur ve her modülü tarafımızdan geliştirilmiştir. Bu sayede verinizi toplar toplamaz hemen görselleştirebilir ve herhangi bir kanal üzerinden anında aksiyon alabilirsiniz.

Planlanmış ve öngörülü
müşteri analizi

Platformumuz, birden fazla veriyi toplamak ve gerçek zamanlı müşteri analizi oluşturmak için doğruluğu kanıtlanmış algoritmalar kullanır. Siz de kanallar arası stratejinizi, içeriğinizi belirlemek ve müşterilerinize etkili bir şekilde ulaşmak için bu değerli bilgileri kullanabilirsiniz.

Bütünleşik rıza ve
tercih yönetimi

Tüm kanallarınızdaki performans ölçümlerini tek seferde gerçek zamanlı olarak görüntüleyin. Kampanyaları, mesajları ve teklifleri optimize etmek için öngörüleri kullanarak daha az çabayla daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.

Microsoft Dynamics 365 Logo
Microsoft PowerBI Logo
Referans - EVE Shop
Integrations - SAS
Chatbot Builder - Dashboard
Integrations - CHORDIANT
Integrations - Siebel
Integrations - PROTEL
Referans - İpragaz
Google Analytics Logo
Chatbot Builder
IBM MQ

SMARTMESSAGE ENTEGRASYONLAR

Mevcut sisteminizi tamamlayan bir yapı

SmartMessage, veri depolarını ayrıştırmak ve müşterilerinize tek bir pencereden bakmanızı sağlamak için güçlü entegrasyon seçenekleri sunar. API tabanlı, konektör tabanlı veya özel entegrasyonlarla, müşteri verilerinizi mevcut tüm sistemlerinize ve SmartMessage’a bağlayabilirsiniz.

Audience Manager

SMARTMESSAGE ENTEGRASYONLAR

Mevcut sisteminizi tamamlayan bir yapı

SmartMessage, veri depolarını ayrıştırmak ve müşterilerinize tek bir pencereden bakmanızı sağlamak için güçlü entegrasyon seçenekleri sunar. API tabanlı, konektör tabanlı veya özel entegrasyonlarla, müşteri verilerinizi mevcut tüm sistemlerinize ve SmartMessage’a bağlayabilirsiniz.

NEDEN SMARTMESSAGE?

Kurumsal ölçeğe hazır pazarlama platform,
uzun yıllara dayanan deneyim

İşiniz yeni ya da dijital dönüşüm aşamasında olsun SmartMessage’ın teknoloji
ve çözümleri başarı yönündeki adımlarınızı hızlandıracak.

Example

Esnek ve ölçeklenebilir
yapı

SmartMessage sunucularınızda, bulutta ve hibrit kurulumu destekler. Ölçeklenebilirlik özelliğimiz maliyetleri kolay yönetmenizi, daha iyi sonuçlara ulaşmanızı ve geleceğe yönelik kapasite değişikliklerine şimdiden hazır olmanızı sağlayacak.

Example

İhtiyaçlarınıza yönelik
özelleştirmeler

İşinizin gerektirdiği özel geliştirme, entegrasyon, ürün ve çözüm gibi size özel ihtiyaçlar için ‘tamamen özelleştirilebilme’ avantajını sunuyoruz.

Example

Başarıya götüren
hizmetler

Müşterilerimizin başarısıyla gurur duyan bir markayız. Uzmanlarımız kişiselleştirmiş, birebir destekle adeta ekibinizin bir parçası gibi çalışır ve kurumsal hedeflerinize ulaşmanıza destek verir.

Example

Benzersiz olgunlaşma
modeli

Pazarlama konusunda olgunlaşmaya başladığınızda SmartMessage Campaign size geçişi çok kolay sağlayacak esnek teknoloji, modüler hizmet paketleri ve profil/kanal tabanlı fiyatlandırma gibi ayrıcalıkları sunar.

SmartMessage Audience
ile neler
yapabileceğinizi
öğrenmek ister misiniz?

+90 850 221 39 00

SmartMessage Audience ile neler yapabileceğinizi öğrenmek ister misiniz?

+90 850 339 22 00