SmartMessage Connect müşterilerinizin size ulaştığı tüm kanalları bütünleşik olarak tek adreste toplar ve onlarla chatbotlar aracılığıyla interaktif iletişimler kurmanızı sağlar.

Dijital çağ tüketicileri artık markalara çok sayıda farklı kanaldan ulaşıyor. Farklı kanaldan yaptıkları bildirimlerin hızlıca karşılığını görmek istiyor. SmartMessage Connect ile bu söz konusu etkileşimleri portföyünüze yeni müşteri etkileyecek fırsatlara ve varolan müşterilerinizin memnuniyetini yükseltecek aksiyonlara dönüştürebilirsiniz. Müşterinizden e-posta, SMS, Facebook Messenger, Telegram, Kik, Whatsapp, Twitter gibi kanallardan gelen müşterileri etkileşimlerini kolayca tek adreste toplayabilirsiniz.

Kişiselleştirmenin gücüyle kitlenizle daha interaktif bir iletişim kurun

SmartMessage Connect sayısız platformdan gelen müşteri iletişimlerini tek adreste toplar

SmartMessage Connect çeşitli kanallardan gelen müşteri bildirimlerini merkezi bir şekilde yönetebilmenizi sağlayan esnek yapısıyla fark yaratır. Markanıza e-posta, SMS veya popüler mesajlaşma platformlarından yönelen tüm iletişimleri toplayıp, anlık veya planlı geri dönüşler yapabileceğiniz altyapıyı sunar.

Gerçek zamanlı ve interaktif iletişimin gücünü kullanın

Günümüzün en yeni dijital iletişim kanalı chatbot, kitlenizle hızlı etkileşimler kurabilmenizi sağlıyor. Facebook Messenger, Whatsapp, Kik, Telegram, WeChat vb. en popüler anlık mesajlaşma platformları üzerinde müşterilerinizle birebirde interaktif iletişim gerçekleştirmenize olanak tanıyan chatbot, önemli bilgi, kampanya ve promosyon aktarımından rezervasyon ve satın alma işlemlerine zengin bir etkileşim dünyası sunuyor. Kurumunuza özel chatbotları sunabilen SmartMessage Connect altyapısı, kitlenize en hızlı çözüm ve bilgi sunabileceğiniz bir dijital aracı ifade ediyor.

Müşteri memnuniyetini artırmaya giden yolda en büyük gücünüz

SmartMessage Connect sosyal medya platformlarındaki hesapların bağlandığı, bu hesaplar üzerinden sağlanan mesaj akışlarının gösterilebildiği, chatbotların eklenip, düzenlenebildiği, ayrıca gelen ve giden mesaj trafiğine ait raporların alınabildiği bir ürün olma özelliğiyle kullanıcılarınızla bağınızı güçlendirir. En temel özelliklerinden biri tek kurgunun çok platformda kullanılabilir olmasıdır, ayrıca performans sorunu yaşatmayacak, hızlı, tasarım açısından duyarlı, kullanımı kolay, bot tasarımlarının kolay ve hızlıca yapıldığı, bir tasarım ile birden fazla platformda (Facebook, Twitter, Telegram, Foursquare, SMS, MMS, E-posta, vb.) kullanılabilen, farklı dil ve diyalog seçeneklerine sahip bir dijital pazarlama aracıdır.

SmartMessage Connect daha fazla sektörde kullanılabilmesi için bir takım pluginlerin entegrasyonu da içeriyor. (Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, PayPal, CRM uygulamaları, Vimeo, vb.) Örneğin online ödeme sisteminin chatbot akışında kullanılabilmesi için PayPal, Stripe gibi ödeme yöntemleri entegre şekilde çalışan ürünümüz çoklu dil seçeneği de içermektedir.