SmartMessage Hizmetleri
Toplu SMS Gönderimi – Mobil Pazarlama
Toplu SMS ve mobil pazarlamada ülkemizin köklü kurumlarının tercihi SmartMessage’ın ayrıcalıklı hizmetlerinden siz de faydalanın.
Toplu SMS Gönderimi – Mobil Pazarlama
Pazarlamacılık, ürünleri potansiyel müşteri kitlesinde beğendirmek maksadıyla yapılan çalışmaların tümüne verilen isimdir. Günümüz dünyasında teknolojinin rolünün yadsınamaz olduğunu düşündüğümüzde söz konusu kavram, teknoloji ile iç içe bir faaliyetler bütünü haline gelmiştir.
Pazarlamacılık, günümüzde klasik usullerle yapılan bir ürün satış yöntemi olmaktan çıkmıştır. Söz konusu sektör, bir kısım teknolojik ekipmanların ürün satışına odaklı kullanılmasına yöneliktir. Bu kapsamda kullanılan tüm teknolojik yöntemlerin pazarlamaya yönelik, akıllı cihazlarda kullanılabilir olması gerekir. Mobil pazarlama, yaşadığımız dönemde bir ihtiyaçtan ziyade bir zorunluluk halini almıştır.
Toplu SMS Gönderimi
Her ne kadar SMS, kişisel mesajlaşmalarda etkinliğini gün geçtikçe kaybetse de mobil pazarlamada çok etkilidir. Bu kapsamda toplu SMS yolla talimatı ile müşterilerin firma ya da marka hakkında bilgilendirilmesi sağlanır. Gönderilen bilgilendirme mesajında firma hakkında bilgilerin yanında, ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi verilebilir.
Toplu SMS gönderimi ile 4 temel mobil reklam uzantısı etkin olarak kullanılabilir. Tıkla ve ara uzantısı kullanılarak doğrudan reklamın alt kısmında yer alan “ara” düğmesine tıklanarak direkt işletmenin telefon numarası karşınıza çıkar. Bu aşamadan sonra da işletmeye anında ulaşılabilir. Son derece kullanışlı olan bu reklam uzantısı ile kullanıcıların kolayca işletmenize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bunu bir dönüşüm hunisine benzetebiliriz. Uygulama ile huninin içine giren kullanıcı hızla huninin alt kısmına kanalize olur. Burada dikkat edilmesi gereken nokta kullanıcı tıkla ara seçeneğini kullandığında karşı tarafta muhatap bulabilmelidir.
Mobil reklam faaliyetlerinin ikincisi olan Google teklifleri ile hedef kitleye kupon ya da indirim teklifleri gönderilebilir. Bu teklifler, reklama ilgisiz kalan kullanıcıların dikkatini çeker. Bahse konu reklam faaliyetlerinin üçüncüsü olan tıkla ve indir reklam uzantısı da tıkla ve ara uzantısı ile aynı mantıkta çalışır. “İndir” düğmesine tıklandığında kullanıcı reklam verenin indirme sayfasına yönlendirilir.
Yerel reklam uzantıları da önemli reklam araçlarından biridir. Yerel mobil pazarlamanın mobil stratejide özel bir yeri vardır. Yerel mobil pazarlama uzantısı genellikle bir telefon numarası ya da Google Haritalara bağlanır.
Herhangi bir mobil pazarlama stratejisi tek başına müşteri potansiyelini artırmak için yeterli değildir. Şu unutulmamalıdır ki; kullanıcının ürüne ulaşması için e-posta, SEO, içerik, sosyal medya gibi argümanlar markanın tanınmasında büyük etkendir. Bu kapsamda müşterinin kendini en rahat hissedeceği kanal, mobil pazarlama alanıdır. Web sitenizin optimize edilmesi, e-posta göndererek müşteri kitlenizde etki oluşturmanız, SMS sunucu ve MMS’lerin kullanılması, çok etkili ve büyük projelerdir. Bu nedenle hedef kitlenizin zamanının büyük bir bölümünü geçirdiği mobil cihazlar, ürün tanıtımı için bulunmaz nimettir. Gerekli bilgileri doğru şekilde toparladığınız zaman kısa sürede hedefinize ulaşabilirsiniz.
Push Notification, Push İle Bildirim
Push mesaj nedir sorusu ilk etapta hepimizin aklına gelebilir. Push bildirimi, anında ileti bildirimi olarak tanımlanır. Söz konusu bildirimleri kullanıcılara iletilen mesaj ve uyarılardır. Bu mesajlar kullanıcının uygulama ile etkileşim derecesine bakılmaksızın kullanıcının mobil cihazında görünür. Push bildirimlerinin çalışması için kullanıcının uygulamayı indirmiş olması gerekir. Bunun yanında kullanıcının uygulamadan gelen bildirimlere izin vermiş olması şarttır. Mobil cihaz kullanıcılarının % 70’i push bildirimlerinin yapılmasına izin verir. Anında iletim bildirim örnekleri şunlardır:
- Promosyon kapsamında gönderilen mesajlar
- Markanın çeşitli alanlardaki hatırlatmaları
- Belirli hedef ya da etkinlik için harekete geçiren mesajlar
- Kullanıcı profillerine göre kişisel hale getirilmiş mesajlar
Belirtilmesi gereken konulardan biri de web push notification sistemidir. Söz konusu sistem ile her türlü işletim sistemi üzerinden ekran çubuğu üzerine bildirim bırakmanız sağlanır. Günümüzde mobil cihazlarda geçirilen zamanın %89’u uygulamalarda, kalan %11’lik kısmı ise web sitelerinde harcanır. Bu zaman dilimi verisi, sektör ağlarının mobil pazarlama alanına yönlenmesine ihtiyaç duymalarına sebep olmuştur. Bu veriden yola çıkarak gelecekte de mobil pazarlama içerisinde yer alma gayretinde olan firmalar rakiplerine nazaran birkaç adım önde olacaklardır.
Günümüzde web sitelerinin mobil cihazlar ile uyumlu olması, bir seçenekten ziyade zorunluluktur. Bu da bir markanın rakipleri ile rekabet halinde olabilmesi için mobil cihazlara uyumlu web sitesi inşasını zorunlu kılmıştır. Akıllı cihazlardan web sitesine giren kullanıcıların çekici ve tutarlı bir deneyim yaşaması gerekir. Bu kapsamda mobil uyumlu web sitesi mobil pazarlamada önemli bir etkiye sahiptir. 2020 yılında yapılan araştırmada aşağıdaki veriler elde edilmiştir. Bu verilerden anlaşılacağı üzere web siteleri mobil uyumlu olduğu sürece müşteri kitlesine ulaşmak çok daha hızlı ve kolaydır.
- Dünya nüfusunun %59’u aktif internet kullanıcısıdır.
- Dünya nüfusunun %49’luk kısmının sosyal medya hesabı vardır.
Dünyada mobil cihaz kullanıcısı ise %67’dir.
Zamanlı SMS & İnteraktif SMS Farkları Nelerdir?
Müşterilere mesaj göndereceğiniz zaman dilimi çok önemlidir. İnsanların hangi saatlerde nelere, nasıl tepki verdiğini bilerek mesaj gönderme zamanının belirlenmesi gerekir. Zamanlı SMS, belirlenen belli bir zaman diliminde kullanıcıya ulaştırılan mesaj türleridir. Mobil pazarlama sürecinde müşterilere belli zaman aralığında SMS gönderimine ihtiyaç duyulabilir. Bu uygulama ile müşteri kitlesinin artırılması hedeflenir.
İnteraktif mesaj ise müşteri ile çift yönlü iletişim kurma yöntemidir. Müşteri ile işletme SMS yolu ile temasa geçerek neye ihtiyacı olduğu, ne istediği öğrenilebilir. Çift yönlü mesaj kullanılarak kampanya yönetimi kapsamında yeni ürünleriniz ya da hizmet çalışmalarınız ile ilgili müşterilerinize bilgi verebilirsiniz. İnteraktif mesaj yöntemi ile hedef kitlenizin sipariş, bilgi ve görüşleriyle ilgili bir havuz oluşturabilirsiniz. Oysa SMS ile sadece bilgilendirme yapabilirsiniz.
MMS Mesajları, MMS Gönderimi
Düşük maliyetli ve etkili bir dijital pazarlama yöntemi olan e-posta pazarlama stratejisi ile ürün, bilgilendirme, hizmet ve kampanyalar ile ilgili hızlı ve kolay bir şekilde hedeflenen etkiyi oluşturabilirsiniz. Gönderdiğiniz her e-postanın işletmenize düşen maliyetini hesapladığınızda orta ve uzun vadede önemli getiriler elde edeceğinizi düşünebilirsiniz.
Mobil pazarlama uygulamaları arasında çok eskiye dayanan yöntemlerden biri de MMS’dir. MMS, temelde SMS mantığı ile gönderim yapan bir sistem olsa da çok daha gelişmiştir. MMS’in SMS’den farkı görsel öğelerle zenginleştirilmiş bir mesaj sistemi olmasıdır. Müşteri kitlenize yapacağınız MMS reklam gönderileri ile müşteri kitlenize gerekli bilgilendirmeyi yapabilirsiniz.
Lokasyon Bazlı Hedefleme
Son dönemde geliştirilen dijital pazarlama stratejilerinden biri de lokasyon bazlı mobil pazarlama uygulamasıdır. Burada amaç, müşterilere, doğru yerde, doğru zamanda, doğru mesajlarla ulaşmaktır. Bunu başarmanın yolu da mobil cihazları ve konum teknolojisini etkin şekilde kullanmaktan geçer.
Lokasyon bazlı hedeflemede esas olan uygulama içi iletişimin güçlü şekilde kurulmasıdır. Bu kapsamda kullanıcıyı meşgul edecek fırsatlar sunulması çok daha kolay olur. Mesajlar, mobil SMS ya da push bildirimlerinden çok daha yaratıcı ve etkili sonuçlar doğurur. Çünkü kullanıcı uygulamada olduğundan belirli bir alan kısıtlamasına maruz kalmaz. Uygulama içi bildirimlerden yararlanmanın üç temel yolu vardır.
- Uygulamaya ne gibi özelliklerin eklendiği müşterilere kolayca bildirilir.
- İçerik oluşturucu sistemler ile müşterilerin teşvik edilmesi sağlanır.
- Hedeflenen CTA’lar ile dönüşümlerin artırılması amaçlanır.
Hem uygulama içi hem de push bildirimleri potansiyel müşterilerinize ulaşmak için çok etkili bir yöntemdir. Bu kapsamda az zamanda çok başarı elde edilebilir.
Mobil Pazarlama Nedir?
Mobil pazarlama, SMS, MMS, web sitesi, sosyal medya ya da uygulamalar aracılığı ile akıllı cihazlardan hedef kitleye ulaşmayı amaç edinen bir dijital pazarlama stratejisidir. Mobil cihazlara hitap ederek işletmenizi kolayca pazarlayabilirsiniz. Etkili reklamcılık, çağımızın şartlarına uygun şekilde hedef kitlenin anlaşılması, platformların göz önünde bulundurulması ve bu kapsamda içerik oluşturulması ile uygulama tasarlanmasını kapsar.
Bir bilgisayarda yapılabilen her şey, günümüz dünyasında akıllı cihazlarla yapılabilir. Bir e-postayı açmaktan tutun da herhangi bir web sitesini ziyaret etmeye kadar her türlü işlem için mobil cihazlar kullanılır. Adeta insanlar yanlarında küçük bir bilgisayar taşırlar. İnternet kullanıcılarının %80’lik kısmı akıllı telefona sahiptir. Akıllı telefonlar günümüz ve gelecekteki dünyanın olmazsa olmazlarıdır. İşletmenize yönelik mobil pazarlama araçları doğru ve etkin şekilde kullanılmazsa çağın gerisinde kaldığınızı söyleyebiliriz.
Neden Mobil Pazarlama?
Günümüzde teknoloji denildiğinde akla gelen cihazların başında akıllı telefon ve tabletler gelir. Pazarlama sektörünün de mobil cihazlara yönelik kendini sürekli güncellemesi gerekir. Günümüz dünyasında insanların neredeyse tamamının akıllı telefon ya da tabletlere sahip olduğu düşünüldüğünde, pazarlama stratejisinin bu cihazlara odaklı planlanması gerekir. Neden mobil pazarlama içerisinde olmanız gerektiğini aşağıdaki maddelerde görebilirsiniz.
Hedef Kitleye Kolay Erişim Sağlanır
Hedef kitlenize ulaşmak için en uygun iletişim ekipmanı cep telefonudur. Akıllı telefon kullanıcılarının %79’unun sabah ilk yaptığı faaliyet telefonunu kontrol etmektir. Telefon, insanların gün boyu yanından ayırmadığı cihazların başında gelir.
Yapılan araştırmalar, akıllı telefon kullanıcılarının ortalama 13 dakikada bir telefonunu kontrol ettiğini gösterir. İnsanların telefonlarını bu kadar sık kontrol etmesinin sebebi, arama ya da mesaj bilgisinin olup olmadığı, mail ve sosyal medya bildirimlerinin kontrol edilme ihtiyacıdır. Bu kadar yaygın şekilde insanların hayatında olan cihazların mobil pazarlama alanında değerlendirilmesi gerekir.
Mobil Cihazların Kişisel Olduğu Akıldan Çıkarılmamalıdır
Cep telefonları kişiye özel cihazlardır. Markanızı hedef kitleye cep telefonu üzerinden tanıttığınızda dolaylı olarak insanların arkadaş çevresine de ulaşmış olursunuz. İnsanlar kendileri ile birebir bağlantı kuran firma ya da markalara daha sempatik yaklaşırlar. Bu iletişimin sağlanması için en cazip iletişim vasıtası da cep telefonudur.
Müşteriye Ulaşmak Çok Hızlıdır
Müşterilerinize anında mesaj göndermek zorunda kalabilirsiniz. Yapılan araştırmaya göre insanlar kendilerine gelen mesajları ortalama 3 dakikada okurlar. Mobil pazarlama sürecinde müşterilerinize göndereceğiniz mesajlar anında hedef kitleye ulaştırılır. Mesajların yanıtlanma oranına yönelik araştırmalar incelendiğinde ise e-mail yolu ile gönderilen mesajların cevaplanma oranı sadece %6 iken SMS’lerin yanıtlanma oranı %45 gibi yüksek bir orandır.
Mobil Pazarlama İçerisinde Olmak Rakiplere Nazaran İşletmeyi Öne Geçirir
Günümüz dünyasında tüketicilerin birçoğunun online alışverişleri mobil cihazlardan yaptığı bir gerçektir. İnternette geçirilen zamanın %44’lük kısmı mobil cihazlar vasıtası ile gerçekleşir. Cep telefonu aramalarının %78’lik kısmı da satın alma ile sonuçlanır.
Mobil Pazarlama Maliyetleri Son derece Uygundur
Mobil pazarlama yöntemi, diğer pazarlama yöntemlerine göre çok daha düşük maliyetlidir. Örnek vermek gerekirse bir ürünün TV’de reklam yayınının yapılmasının maliyeti, toplu SMS kampanyalarından çok daha yüksektir.
Mobil Pazarlama İle Müşterilerinizle İletişim Kurmanız Kolaylaşır
Markanız, cep telefonu ile deneyim sahibi ise müşterilerinizin kısa sürede güvenini kazanabilirsiniz. Yapılan araştırmalara göre insanların %61’i cep telefonundan markaların web sitesine bağlanmakta herhangi bir sakınca görmez
Mobil Pazarlamanın Avantajları
Mobil pazarlama, işletmeyi yukarıya taşıyacak birçok avantajı bünyesinde barındırır.
- Ürüne ve buna yönelik müşteri tepkisi hemen ölçülebilir.
- Potansiyel müşteriler gruplanarak doğru reklam ekipmanları kullanılabilir.
- Geri dönüş, çok kısa sürede ve kolay gerçekleşir.
- Pazarlama maliyeti önemli oranda düşer.
- Müşteri ile yakın ilişki söz konusudur.
- Bireysel iletişim yöntemleri uygulanır.
- Müşteri kitlelerine özel kampanyalar sunulabilir.
Mobil Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
Mobil pazarlama, akıllı telefon, tablet ve diğer akıllı cihazlarda görülen reklamları kapsar. Mobil pazarlamanın reklam biçimleri farklı stratejilerde yapılabilir. Klasik pazarlama stratejilerinde de olduğu gibi mobil pazarlamada da hedef kitleye ulaşabilmek esastır. Mobil teknoloji, kişiselleştirme ile ilgilidir. Bu kapsamda aşağıdaki adımlar uygulanır.
Sistemde Geri Besleme Yapacağınız Mobil Alıcılar Oluşturmalısınız
Pazarlama stratejisinin ilk adımı hedef kitlenin anlaşılmasıdır. Alıcı personel yaratılması hedef kitlenin anlaşılması konusunda son derece değerli bir araçtır. Alıcı personelden çeşitli müşteri kitlelerinin kurgusal şekilde temsil etmesi beklenir. Her bir ürünün güçlü ve zayıf yanlarını ortaya koyan etkili bir profil oluşturarak hedef kesim etkilenmeye çalışılır.
Omnichannel marketing adı verilen pazarlama yöntemi ile müşterilerin alışveriş deneyiminin kusursuz ve tutarlı olarak yapmaları için onların gözünden gözlem yapılması gerekir. Bu da tüm kanalların bu kapsamda kullanılması anlamına gelir.
Hedef kitlenin mobil alışkanlarını da iyi analiz etmek gerekir. Bu kapsamda aşağıdaki soruların sorulması gerekir.
- Hedef kitle, satın alma işlemini akıllı telefondan mı tamamlıyor?
- Web sayfasına hafta içi ve hafta sonu ziyaret sayısı değişiyor mu?
- Ürün, günün hangi saatlerinde ağırlıklı olarak ziyaret ediliyor?
- Hangi başlık tıklanma oranını artırıyor?
Mobil alıcı personelin yaratılması sürecinde aşağıdaki istatistiksel verilerin dikkate alınmasında da fayda vardır.
- E-postaların %65’lik kısmı ilk önce mobil cihazlardan açılır.
- İnternet oturumlarının %48’i mobil cihazlarda başlatılır.
- Alıcıların %56’lık kısmı satıcıların marka içeriklerine ulaşmak için mobil cihazları kullanır.
Belirlediğiniz Hedeflerin Ulaşılabilir Olması Gerekir
Etkili bir strateji oluşturmanın ikinci aşaması da hedeflerin doğru ve gerçekçi belirlenmesidir. Bu kapsamda mobil pazarlama haritası oluşturmakta fayda vardır. Söz konusu harita oluştururken cevap aranması gereken sorular şöyle sıralanabilir:
- Mobil cihazlar ile şu anda ne yapılıyor?
- Mobil pazarlama sürecinde önceki çalışmalar nasıl performans sergiliyor?
- Mobil pazarlamayı genel strateji olarak belirleme noktasında hedefleriniz nedir?
- Mobil pazarlamada kilit izleyici kitleniz kimlerdir?
- Mobil izleyici çapraz kanal kullanımını nasıl belirlediniz?
Key Performance Indicator (KPI) Kurulumu Etkin Şekilde Yapılmalıdır
Her türlü pazarlama çalışmalarında olduğu gibi mobil pazarlama sürecinde de belli bir test ve optimizasyon süreci vardır. Ölçülebilir ve gerçekçi KPI’lar kullanılarak kampanyalarınızın başarıya ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Mobil pazarlama kampanyası için etkin bir KPI oluşturarak e-postalara yapılan geri dönüşleri artırabilirsiniz. Aynı zamanda web sayfasının satış alanındaki trafiğini de yoğunlaştırabilirsiniz.
SEO Optimizasyonu Göz Ardı Edilmemelidir
Sektörünüz ile ilgili potansiyel müşterilerinize yönelik uyumlu içerikler hazırlanmalıdır. Bu içerikler hazırlanırken gerekli SEO çalışması da yapılmalıdır. SEO optimizasyonu ile web sayfanızın internet aramalarında üst sıralarda yer almasını sağlayabilirsiniz.
Mobil Pazarlamanın Her Aşamasında Müşteri Odaklı Adımlar Atılmalıdır
Müşteri odaklı gönderilen e-postaların müşterileri harekete geçirdiğinden emin olabilirsiniz. E- postalarda müşterinin gözüne hitap eden görsel ve linklerin kullanılması gerekir.
Müşterilerin Talep ve İsteklerine Anında Cevap Veren Bir Mekanizma Kurulmalıdır
Müşterileriniz akıllı telefonları aracılığıyla siparişini verebilmeli, müşteri servisine ulaşabilmelidir. Bu kapsamda hiçbir aksaklığa mahal verilmemelidir.
Mobil Metrik Olarak Adlandırılan Analiz Değerleri Önemsenmelidir
Google Analytics sayfası verileri sitenizin izlenmesini kolaylaştırabilir. Mobil davranış verileri analiz edilerek hedef kitlenize ulaşımı kolaylaştırabilirsiniz. Mobil davranış verileri ile ana açılış sayfasında bazı verilerin optimize edilmesinin gerekip gerekmediği bilgisine ulaşılabilir. Cihaz kategorisine site içeriği panosu eklenerek sitedeki mobil trafik artırılabilir. Sayfa içeriği panosunda bir veri tablosu bulunur. Tablodaki sayfanın görüntülenme sayısı, hemen çıkma oranı gibi metrik değerler analiz edilmelidir. Gerekli tedbirler alınarak web sitesi trafiği artırılabilir.
Mobil Pazarlama Strateji Türleri
Mobil pazarlama kapsamında uygulanan farklı strateji türleri vardır. Mobil pazarlama stratejileri, işletmenin faaliyet alanına ve ulaşmak istediği hedefler dikkate alınarak belirlenmelidir. Mobil uygulamalara yönelik mobil reklamcılık türü, mobil tabanlı pazarlama stratejisidir. Mobil cihazlardaki zamanın %80’lik kısmı uygulamalar üzerinde harcanırken kendiniz ayrıca bir uygulama yapmak ya da yaptırmak zorunda kalmazsınız. Google Admob, bu kapsamda ihtiyacı karşılar niteliktedir. Ayrıca Facebook, Instagram gibi sosyal platformlar da reklam için çok ideal araçlardır.
Oyun içerisinde de pazarlama stratejileri etkin olarak uygulanabilir. Oyun içi reklamlar genellikle şu şekilde müşteriye gösterilir:
- Tam sayfa resim reklamları
- Afiş olarak geliştirilmiş pencereler
- Uygulamanın yüklenmesi esnasında görülen reklamlar
QR kodlar, akıllı telefonlara taratıldığı zaman istenen siteye yönlendirme amacı güden argümanlardır. QR kodları genellikle web sayfalarının sağ üst köşesinde gizlenmiş olarak görürsünüz. QR kodun gizlenmesinin nedeni müşterinin bu QR kodu kullanarak nereye bağlanacağını ilk etapta bilememesidir.
Konum tabanlı reklamlar da mobil pazarlama strateji türlerinden biridir. Kullanıcının konumuna göre cihazlarda görülen reklam türleridir. Bu kapsamda reklam veren bazı işletmeler, söz konusu reklamları müşterinin işletmesinin 1-2 km çapında görmesini isteyebilir. Bahse konu reklam türü, özellikle gıda işletmeleri tarafından yaygın olarak kullanılır. Potansiyel müşteriler yemek ihtiyaçları için mekân arayışına girdiklerinde bu reklam türlerini bilinçli ya da bilinçsiz olarak dikkate alırlar. Günümüzde birçok işletmenin bu strateji ile satışlarını artırdığını söyleyebiliriz.
Arama ağı reklamları “arama yapmak için tıklayın” ikazları ya da haritalar gibi eklentiler içerir. Söz konusu reklam şekli mobil cihazlara yönelik geliştirilmiş bir ağdır. Mobil resim reklamlar da mobil cihazlarda görülmeye yönelik tasarlanmış reklam ekipmanlarıdır.
SMS pazarlaması, kullanıcıların telefonlarına metin teklifi göndermeyi kapsar. Fakat müşteri, markanızı tanımıyorsa ya da SMS gönderimine izin vermediyse gönderilen mesajlar iletilmez. Bu kapsamda müşterilere toplu olarak SMS göndermek yerine bireysel olarak müşterilerden onay almak en mantıklı hal tarzıdır.
SMS ve MMS, mobil pazarlama alanında çok güçlü kanallardır. Dünyada cep telefonu kullanıcılarının tamamı SMS gönderme ve alma yetisine sahiptir. Doğrudan mobil cihazlarda pazarlama stratejisi oluşturmanın daha kişisel olduğunu hatırlatmakta fayda vardır. İnsanlara mobil cihazlarla ulaşmanın yolu, doğal olarak ancak telefon yanlarında ise mümkündür. Bu kapsamda söz konusu cihazların kişisel olduğu dikkate alınmalıdır. SMS ve MMS ile ilgili dikkat edilmesi gereken püf noktalar ise şöyledir:
- Metinlerin karakter sayısı 160’ın altında olmalıdır.
- Kısaltma ya da argo ifadeler içeren mesajlar gönderilmemelidir.
- Mesajda alıcıya cazip bir teklif yapılmalıdır.
- Mesajın kimden geldiği açıkça belirtilmelidir.
- Net bir ifade ile call to action gibi bir harekete geçirme ifadesi kullanılmalıdır.
MMS, SMS’den çok daha zengin bir mesaj alternatifidir. Bu kapsamda MMS ile gönderilen görsel ve medya seçeneklerinden en iyi şekilde istifade edilmelidir. MMS çalışması yapılırken aşağıdaki tavsiyeleri dikkate almanızda fayda vardır.
- Görseller müşterinin ilgisini çekmelidir.
- MMS, çok kanallı bir pazarlama kampanyasına dâhil edilmelidir.
- Mesajın sosyal medya platformunda kolayca paylaşılabilir nitelikte olması gerekir.
SMS ve MMS pazarlaması yapılırken tüketiciyi koruma kanunu uyarınca gizlilik ilkelerine dikkat etmek gerekir. Bu kapsamda mobil pazarlama stratejisi aşamalarında kanun maddelerinden kaynaklı problemlerle karşılaşmamaya özen gösterilmelidir.
Mobil Uygulamalar – Uygulama Tabanlı Pazarlama
Mobil uygulamaların yaygınlaşması ve kullanım yoğunluğunun artması, uygulama tabanlı pazarlamanın verimli olmasının en temel etkenidir. Mobil uygulamalar aşağıdakileri gerçekleştirerek hedeflerinize ulaşmanıza destek olur.
- Ürünlerinizi geliştirmek maksadıyla gerekli verileri elde etmek,
- Etkileşim alanını mümkün olduğu kadar genişletmek,
- E-ticaret ağını geliştirmek maksadıyla yapılan geliştirici faaliyetler için mobil uygulamalar kullanılır.
Mobil uygulamanın edinilmesinden sonra nasıl kullanılacağı da hassasiyetle üzerinde durulması gereken bir konudur. Müşteri kitlenizi artırmak için ürün içeriklerinizi bu kapsamda geliştirebilir ya da sayılarını artırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi İçin Bize Ulaşın
SmartMessage ile iş
verimliliğinizi artırmak için
bize ulaşın
+90 850 221 39 00
