TRÌNH XÂY DỰNG HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
Tự động hóa tiếp thị
Tự động hóa toàn bộ hành trình của khách hàng bằng phần mềm tự động hóa tiếp thị trực quan giúp bạn kết nối với khách hàng của mình theo những cách có ý nghĩa hơn bao giờ hết.
Home » Solutions » Platform » Journey Builder
Mọi
khoảnh khắc
đều ý nghĩa
Người tiêu dùng có nhiều khoảnh khắc quan trọng mỗi ngày trong cuộc sống của họ. Những khoảnh khắc đó tạo ra hàng triệu “dấu hiệu”, thứ mà không chỉ bao gồm những văn bản như một người nào đó đang ở đâu, họ đang sử dụng thiết bị nào, hay về thời gian trong ngày, mà cả những nội dung như: mong muốn và nhu cầu của họ ngay trong khoảnh khắc đó.
SmartMessage sẽ lắng nghe và hồi đáp các dấu hiệu của người tiêu dùng và biến chúng thành các đầu mối giao tiếp có thể hành động với sức ảnh hưởng lớn nhất.
Xây dựng và cá nhân hoá hành trình khách hàng
Cho phép mọi người trong tổ chức của bạn tạo nên hành trình khách hàng chéo kênh tuỳ chỉnh với trình chỉnh sửa kéo và thả đơn giản của chúng tôi. Kết nối tất cả điểm tiếp xúc và tạo ra một trải nghiệm kỹ thuật số đặc biệt với quy trình đầu cuối, làm hài lòng khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
Đánh giá tức thì lượng lớn dữ liệu phát trực tuyến từ nhiều nguồn khác nhau
Chức năng xử lý sự kiện phức tạp của SmartMessage giúp các nhà tiếp thị xử lý và hiểu hàng triệu sự kiện mỗi giây, đồng thời phát hiện các mẫu quan tâm khi chúng xảy ra. CEP phân tích mô hình trong thời gian thực và giúp các nhà tiếp thị đưa ra các ưu đãi được cá nhân hóa cho khách hàng vào thời điểm phù hợp nhất.
Phân tích và cải thiện hành trình khách hàng của bạn
Theo dõi các hành vi của khách hàng trên mỗi bước trong cuộc hành trình và biết chính xác điều gì khiến họ tương tác với báo cáo thời gian thực có sẵn ngay trên mô hình canvas. Xem các tương tác gần đây nhất và nhận số liệu thống kê theo thời gian thực về cuộc hành trình. Các số liệu thống kê này được tự động làm mới mỗi khi có bản cập nhật thực tế, cho phép bạn theo dõi kết quả trong thời gian thực.
Chúng tôi giúp bạn dễ dàng tiếp cận hàng triệu khách hàng theo cách được cá nhân hóa và có ý nghĩa
trên tất cả các kênh.
LỢI ÍCH CHÍNH
Tăng mức độ tương tác của khách hàng
và mang lại kết quả
Giải pháp dữ liệu bất khả tri
Truy cập dữ liệu tiếp thị của bạn mọi lúc, mọi nơi. Dựa trên các hành vi ngoại tuyến và hành vi trực tuyến trong thời gian thực từ các hoạt động và dữ liệu tiếp thị, cải thiện hiệu quả tiếp thị và mục tiêu của khách hàng.
Kết quả tối ưu hóa
Tăng doanh thu thông qua việc cross-sell, up-sell và duy trì cơ hội kích hoạt bởi hành vi của khách hàng trong thời gian thực. Các giải pháp của chúng tôi cung cấp sự cân bằng tốt nhất giữa các nhu cầu khác nhau của khách hàng và các nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Nền tảng tích hợp duy nhất
Các giải pháp của SmartMessage đều được tích hợp cục bộ, cho phép các nhà tiếp thị thực hiện các chiến dịch chéo kênh liên quan từ một nền tảng duy nhất. Thu hút khách hàng thông qua email, SMS, thông báo đẩy, quảng cáo và phần mềm trò chuyện với sự tương tác liền mạch trong thời gian thực.
TỔNG QUAN KÊNH
Các kênh chúng tôi hỗ trợ
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ tất cả các kênh tham gia và tiếp thị một đối một, bao gồm email, SMS, thông báo đẩy trên thiết bị di động, thông báo trong ứng dụng, quảng cáo và phần mềm trò chuyện. Phối hợp và cung cấp trải nghiệm khách hàng theo thời gian thực thông qua các kênh truyền thống và kênh mới – tất cả đều từ một nền tảng duy nhất.
VÌ SAO BẠN NÊN CHỌN SMARTMESSAGE?
Nền tảng tiếp thị cấp doanh nghiệp
bí quyết biến đổi
Dù cho doanh nghiệp của bạn đang ở giai đoạn sơ khai hay đã thành công chuyển đổi kỹ thuật số,
Công nghệ và giải pháp của SmartMessage sẽ góp phần hoạch định con đường dẫn đến thành công của bạn.
Một nền tảng
linh hoạt và gia tăng.
SmartMessage hỗ trợ triển khai nội bộ, triển khai cloud hoặc triển khai kết hợp. Với nền tảng leo thang này, bạn sẽ giảm tổng chi phí sở hữu của mình, mang lại kết quả tốt hơn và chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức trong tương lai.
Tùy chỉnh để đáp ứng
nhu cầu của bạn
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và giải pháp cấp doanh nghiệp hoàn toàn có thể tùy chỉnh – bao gồm phát triển tùy chỉnh, tích hợp tùy chỉnh, các sản phẩm và giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn.
Các dịch vụ
thúc đẩy thành công
Chúng tôi tự hào trong việc giúp khách hàng thành công. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ trở thành một phần mở rộng liền mạch trong đội ngũ của bạn, giúp bạn đạt được mục tiêu doanh nghiệp thông qua cá nhân hoá và hỗ trợ một đối một.
Mô hình trưởng thành
độc nhất
Với công nghệ linh hoạt, gói dịch vụ mô-đun, hồ sơ và mô hình định giá dựa trên kênh cho phép bạnbắt đầu và phát triển theo thời gian thực với chiến dịch SmartMessage để mở rộng phạm vi tiếp thị của mình.
Hãy nói về những lợi ích mà
SmartMessage
Trình xây dựng hành trình
có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn
+90 850 221 39 00
Hãy nói về những lợi ích mà
SmartMessage
Trình xây dựng hành trình
có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn
+90 850 221 39 00
