Chatbot Builder

聊天機器人生成器

對話式
體驗

在所有消息傳遞平台(和網絡)上構建和部署機器人,並讓人工代理僅在需要時接管。

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隨著每日出現的新對話式管道,企業努力建立及管理更多的機器人,並於在現有管道和系統之間建立相關連接體驗。SmartMessage 機器人平台為企業提供所有必要的 構成要素,以解決在設計、建立、測試及部署全通路聊天機器人時應面對的挑戰。

我們一站式解決方案提供了一個可擴展、安全及可重複的基礎,以開發可執行各種智能任務、與人員和系統溝通的聊天機器人;同時也利用數據推動跨管道的客戶參與。

於Facebook Messenger、WhatsApp、Twitter、Telegram、Slack、電子郵件、短信及網絡聊天中建立引人入勝的對話式體驗

SmartMessage 提供待有圖形對話框構建工具的簡單網頁平台,使聊天機器人開發工作直觀、一致且易於重複。

Services - Customization

Code Free Dialog Builder

The dialog builder gives developers a simple visual interface to create complex conversational flows and decision trees between users and bots.

Rich Messaging

Go beyond text with images, GIF’s, audio/video files or customized buttons that can directly link to your website. Upload and store your rich content in our integrated Content Studio to easily access branded content.

3rd Party Intent Engine Support

Access third party NLP engines for chatbot training. SmartMessage offers built-in integration with Microsoft LUIS. Design and build your bot with the dialog builder and with a click of a button train your bot with LUIS.ai to get better results.

從單一配置將機器人部署到多個管道

SmartMessage 機器人平台提供先進的跨管道通信連接器,可自動調整消息以匹配各通信管道使用的獨特格式,協助您從單一統一平台跨管道發送及接收以客戶為中心的消息。

Global Offices

Channel Connectors

Build your bot once and deploy across multiple channels. The channel connector framework abstracts channel interfaces and offers features such as authorization control, response formatting for and channel connectivity.

Live Testing and Publishing

Test in real-time throughout the bot building process from a single interface. Instantly launch your bot across your chat apps with one click publish once you have designed and tested your conversational flow.

根據即時見解優化客戶體驗

聊天機器人扮演客戶對服務的高期望的重要角色,因此設計或維護不當的機器人也許會破損害您的戶體驗。聊天機器人是全通路營銷策略中的有效數位管道。SmartMessage 提供分析和即時參與解決方案,使您更有效地與受眾互動,並自動化銷售、支持以及其他關鍵功能。

Integrations - SALESFORCE

分析與見解

監控及衡量機器人的性能和參與度指標。 視覺豐富的儀表板和報告使企業能夠查出有用的見解,以利優化客戶體驗。

即時聊天功能切換

通過聊天機器人使用的客戶支持解決方案,將對話傳遞給您團隊的員工,包含完整的對話歷史記錄,以提供無縫的客戶體驗。

活動管理

通過智能的交互式廣告系列吸引您的用戶。跨管道、設備和平台向部分或所有用戶安排或觸發個性化且有針對性的廣播消息。

我們相信對話是最方便的人機界面,因此我們專注於提供工具來建立自動化對話,滿足您的客戶並幫助您實現業務目標。

主要優勢

為您的所有平台創建單一機器人框架

可隨時造訪

聊天機器人提供24小時全天候且全年無休的服務,也代表企業於周末、公假以及工作時間以外的時間仍可正常使用。幫助企業隨時使用可處理請求並即時回覆之聊天機器人進行改善客戶服務及保留率。

降低運營成本

在執行每項任務時,與僱用人力資源或建立客製化應用程式及解決方案比起,實施功能齊全的高級聊天機器人更加便宜且更快速。通過“僱用”聊天機器人,您不僅節省員工成本,還能避免人為錯誤造成的事故。

無處不在的陪伴著您客戶

聊天機器人可應用於多種消息平台,讓用戶自由做選擇。跨管道特徵允許聊天機器人成為人們想要獲取信息和幫助的功能,無論位置或設備如何。這種好處可提高客戶參與度且促進信任關係。

管道概覽

創建和維護整體品牌體驗

於Facebook的Messenger應用程式中放置機器人,允許企業和零售商向10億用戶以上推銷聊天機器人。

在全球範圍輕鬆將電子郵件發送到至客戶件箱。

透過信箱於您受眾互動。

將聊天機器人帶入 Telegram 部署雲端即時信息服務的新世界。

Slack 中的機器人有助於將高性能機器人與世界上最受歡迎的信息傳遞及協作應用程式結合。

快速且方便方式,有助於在網頁中嵌入可客製化並即時的信息傳遞平台的快捷方式。

與已連接WhatsApp商業帳號的客戶溝通。發送警報、通知並提供即時客戶服務。

透過自動化、排序和快速回復信息的工具,允許企業更輕鬆與客戶互動。

為什麼選擇SMARTMESSAGE

企業級營銷平台
變革性專業知識

無論您企業處於起步階段或已順利進行數位化轉型,
SmartMessage 的技術和解決方案皆有助於規劃成功之路。

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靈活且可擴展
的平台

SmartMessage 支持內部部署、雲部署或混合部署。 使用這個可擴展的平台,您將降低總擁有成本,提供更好的結果並為未來的挑戰做好準備。

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定制以滿足
您的需求

我們提供完全可定制的企業級產品和解決方案——包括客製化開發、整合和產品和解決方案,以滿足您獨特的業務需求和要求。

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推動成功
的服務

我們以幫助客戶取得成功而自豪。 我們的專家成為您團隊的無縫延伸,通過客製化的一對一支持幫助您實現企業級目標。

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獨特的成熟度
模型

我們靈活的技術、模組化服務以及基於配置文件和管道的定價模型使您可以立即開始,並隨著您擴大營銷成熟度而與 SmartMessage Campaign 一起成長。

讓我們談談
SmartMessage
聊天機器人可以為您的業務
帶來哪些好處

+90 850 221 39 00

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