平台概覽
全通路營銷和
客戶體驗平台
SmartMessage 為營銷和技術團隊提供單一集成平台，以及時提供跨管道和設備的企業級客戶體驗。
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客戶數據平台
透過單一統一的客戶檔案了解並與您客戶交談。SmartMessage 不斷從所有來源、管道和設備收集數據和信號(包含匿名標識)。匯總數據以建立完整及即時的統一客戶配置文件。這對於推動您的營銷決策和編排至關重要。
受眾管理
建立每位客戶的
統一配置文件
SmartMessage 匯總所有來源的數據，以建立每位客戶的統一檔案。統一所有事件、活動以及與每位客戶有關的交易。整合後的數據將作為 360° 單一客戶視圖，在整體企業範圍內作為單一事實來源持續維護。
內容編輯器
使用可客製化模板
建立您的消息
SmartMessage 內容生成器可幫助您通過一個集成平台管理所有通路的營銷內容的各個方面。 使用我們的拖放式編輯器高效地構建電子郵件、移動設備、廣告等內容。
旅程構建器
建立個性化
客戶旅程
SmartMessage Journey Builder 使您組織中的任何人都可以使用我們易於使用的拖放編輯器創建定制的全通路客戶旅程。 連接所有接觸點並構建獨特的端到端數字體驗，以取悅您的客戶並實現您的業務目標。
Dynamics 原生插件
SmartMessage +
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics CRM 的營銷自動化
聊天機器人生成器
建立引人入勝的
對話式體驗
SmartMessage Bot Builder 提供了一個簡單的、基於 Web 的平台，其中包含一個圖形對話框構建器工具，旨在使聊天機器人開發工作更直觀、更一致且易於使用在 Facebook Messenger、WhatsApp、Twitter、Telegram、Slack、電子郵件、SMS 和 Webchat 中。
活動管理
創建和維護整體品牌體驗
主要優勢
改善營銷效率並優化溝通管道。
消除隔閡
統一來自所有系統的客戶數據。 捕獲每個客戶在所有通路和設備上的活動。 使用此信息跨接觸點與每個客戶無縫互動。
提高客戶參與度
客戶比通路更重要。 使用客戶數據構建引人入勝的跨通路營銷活動，以便隨時隨地與您的客戶交流。
更聰明地工作，而不是更努力工作
實時查看所有通路的所有績效指標。 使用洞察來優化營銷活動、消息和優惠。 以更少的努力獲得更好的結果。
消除隔閡
統一來自所有系統的客戶數據。 捕獲每個客戶在所有通路和設備上的活動。 使用此信息跨接觸點與每個客戶無縫互動。
提高客戶參與度
客戶比通路更重要。 使用客戶數據構建引人入勝的跨通路營銷活動，以便隨時隨地與您的客戶交流。
更聰明地工作，而不是更努力工作
實時查看所有通路的所有績效指標。 使用洞察來優化營銷活動、消息和優惠。 以更少的努力獲得更好的結果。
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